IMPORTANTE: Verifique su celular

Para utilizar los chips prepagos internacionales de HolaSim es fundamental que su celular cumpla con dos requisitos:

  1. 1. Que su celular esté desbloqueado o "liberado"
  2. 2. Que tenga las frecuencias o "bandas" del o los países a visitar

1. ¿Cómo puedo saber si mi teléfono está bloqueado o desbloqueado?

La forma más sencilla de saber si el teléfono está bloqueado es pedir prestado una tarjeta SIM (chip) de cualquier persona que esté usando un proveedor diferente de servicios móviles. Si al encender el teléfono le reconoce la tarjeta SIM (chip), el teléfono está desbloqueado y el chip HolaSim funcionará bien.

Otra opción es llamar a su proveedor de servicio. Si usted ha sido cliente de su operador de telefonía móvil desde hace mucho tiempo, éste debe proporcionarle un código de desbloqueo en forma gratuita. Le sugerimos consultarlo antes de usar un servicio de desbloqueo externo.

Si ya ha comprado el chip HolaSim Global insertelo en su celular. Si nota cualquiera de los siguientes mensajes en la pantalla después de introducir el PIN entonces su teléfono está bloqueado:

  • Insertar SIM
  • SIM no es válida
  • Tarjeta SIM no aceptada
  • Ingrese el código de restricción
  • Introduzca código especial
  • Ingrese el código de Subsidio
  • Escriba la contraseña del Subsidio
  • Contactar Proveedor de servicios (Motorola) (o cualquier mensaje similar)

HolaSim no proporciona servicios de desbloqueo. Hay muchos sitios online que proporcionan ese servicio.

2. Los teléfonos GSM utilizan diferentes frecuencias en todo el planeta. Su destino internacional determinará las frecuencias (bandas) que va a necesitar. En resumen:

  • Argentina y Chile operan en la frecuencia de 850Mhz y 1900Mhz.
  • Europa, Asia y África, incluyendo el Pacífico Sur operan en las frecuencias de 900Mhz y 1800Mhz.
  • América del Norte y América Central operan en la frecuencia de 850Mhz y 1900Mhz.
  • América del Sur y el Caribe utlizan distintas frecuencias dependiendo del país.

Para mayor información acerca de la frecuencia utilizada en los países que visitará consulte http://maps.mobileworldlive.com/


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