Guía del Usuario

ATENCION!

Para que tu chip HolaSim funcione correctamente es muy importante que:

  • Tu celular esté desbloqueado/liberado
  • Realices los llamados como se informa en esta guía
  • Configures el APN para poder transmitir/recibir datos (emails, internet, Facebook, WhatsApp, etc)

 

Cómo llamar

Para realizar una llamada usando tu servicio HolaSim:

1. Marca + | código de país | código de área | Número | SEND/ENVIAR

Ejemplo: + 52 55 5250 9996 SEND/ENVIAR
Ejemplo a un celular de Ciudad de México: +52 1 55 2044 4636 SEND/ENVIAR
El símbolo + representa el código de acceso para realizar llamadas internacionales y varía de país a país. Siempre puedes utilizar el + o en su defecto el código si lo sabes. Generalmente es 00 en Europa y Latino América, y 011 en Estados Unidos.
 

OTRA OPCION DE MARCADO:

Marca *111* | código de país | código de área | Número | #  | SEND/ENVIAR

Ejemplo: *111*525552509996#SEND/ENVIAR

2. Después de pulsar el botón SEND/ENVIAR, un mensaje aparecerá en la pantalla. No prestes atención a este mensaje, luego de 3-10 segundos, el teléfono sonará.

3. Responde a la llamada y espera a que la llamada se conecte.

Esta es la única diferencia entre una llamada telefónica con el chip HolaSim y una llamada telefónica tradicional. Cuando  estés haciendo llamadas salientes, recibirás una llamada y luego serás conectado.

NOTA: El botón SEND también se conoce como ENVIAR/LLAMAR, generalmente de color verde.

NOTA: Algunos teléfonos pueden a veces mostrar los siguientes mensajes:

- Llamada finalizada
- No permitido por la sim
- Llamada se modifica
- Llamada no se permite
- USSD enviada
- Mensaje está siendo enviado

No hagas caso a estos mensajes y espera a que el teléfono suene de nuevo dentro de unos pocos segundos.

 

Cómo te tienen que llamar

Si tu número es el +1 305 123 1234, te deberán llamar al + 1 305 123 1234
El símbolo + representa el código de acceso para realizar llamadas internacionales y varía de país a país. Siempre puedes utilizar el + o en su defecto el código si lo sabes. Generalmente es 00 en Europa y Latino América, y 011 en Estados Unidos.

 

Recibiendo llamadas

Cuando suene el teléfono con el chip HolaSim, sólo responde como lo harías normalmente.

 

Cómo usar datos

El servicio de datos está disponible en tu chip HolaSim. Sin embargo, no podrás utilizarlo hasta que tu teléfono móvil esté programado para ello.

Datos - Configuración iPhone

Datos - Configuración Android

Datos - Otros Dispositivos

NOTA: Los datos de programación del servicio de Internet son específicos en cada teléfono. Si pasa su chip HolaSim a otro teléfono móvil, tendrá que programarlo nuevamente.

 

Cómo chequear tu crédito

Desde tu teléfono marca *301# SEND/ENVIAR
Tu crédito aparecerá en pocos segundos en la pantalla.

 

Agregando crédito

Existen dos maneras muy simples de agregar crédito a tu chip HolaSim

  1. Ingresando en www.HolaSim.com y comprando crédito para tu chip HolaSim; el mismo te será acreditado en forma automática una vez que esté autorizado el pago.
  1. A través de nuestros distribuidores, quienes te darán un PIN para la recarga. Desde tu teléfono celular, marca *302* XXXXXXXXXX SEND/ENVIAR, donde XXXXXXXXXX representa el número PIN adquirido.

 

Buzón de Voz

Desde tu teléfono HolaSim marca 605 | SEND/ENVIAR


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